Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen im folgenden AGB genannt sind Grund­lage in jeder Geschäftsbeziehung mit der Hundeschule & Hundespielplatz - Liane Vogel, Escher Str. 12, 50189 Elsdorf, im folgenden auch HSV genannt. Die Leistungen der HSV erfolgen ausschließlich aufgrund dieser AGB.

Die Inhaberin Liane Vogel besitzt die gesetzlich notwendige Erlaubnis vom Veterinäramt des Rhein-Erft-Kreises, nach §11 Abs. 1 Nr. 8f Tierschutzgesetz für Dritte Hunde auszubilden oder die Ausbildung der Hunde durch den Tierhalter anzuleiten. Ebenfalls verfügt sie über den Sachkundenachweis.

Geltungsbereich

Die nachstehenden AGB gelten für alle Rechtsgeschäfte der Hundeschule & Hundespielplatz Liane Vogel  (im Folgenden die „HSV“ genannt) und dem Vertragspartner (im folgendem Teilnehmer oder Hundehalter genannt) geschlossen werden.

Vertragsgegenstand - Anmeldung, Stornierung, Rücktritt
Die HSV bietet die Dienstleistungen grundsätzlich entgeltlich an. Die Preise richten sich nach der angebotenen Dienstleistung und unterliegen der wirtschaftlichen Kalkulation.

Durch die Übermittlung und Bestätigung einer ausgefüllten und unterschriebenen Teilnahmeerklärung (Anmeldung) schriftlich, per Post, digital oder durch einfache Teilnahme an einem Angebot der Hundeschule kommt ein Dienstvertrag gemäß § 611 BGB zustande. Ein bestimmter Erfolg ist dementsprechend seitens der HSV nicht geschuldet; dieser hängt wesentlich vom Hundehalter/Teilnehmer und den Möglichkeiten des Hundes ab.

Mit seiner Teilnahmeerklärung meldet sich der Teilnehmer verbindlich für einzelne oder mehrere Angebote der HSV an. Die Anmeldung kann von dem Teilnehmer nur bis spätestens 24 Stunden vor Beginn des jeweiligen Angebots gegen Zahlung einer Bearbeitungsgebühr in Höhe von 30 % der auf das betreffende Angebot anfallende Teilnahmegebühr(en) storniert werden. Storniert der Teilnehmer seine Teilnahmeerklärung später oder gar nicht, ist die Vergütung in voller Höhe fällig. Eine Stornierung ist auch nicht mehr möglich, sobald die erste Stunde/Einheit oder Veranstaltung in Anspruch genommen wurde. Das Angebot kann durch den Kunden nicht einseitig abgeändert werden. Bei einer Gruppenanmeldung schließt die HSV mit der anmeldenden Person einen Teilnahmevertrag über und für die ganze Gruppe ab. Es ist für jeden Gruppenteilnehmer verbindlich.

Die HSV behält sich vor, bis 24 Stunden vor Angebotsbeginn die Durchführung des Angebots nach Ausschöpfung aller Möglichkeiten abzusagen, wenn ihm diese nicht zumutbar ist, weil das Buchungsaufkommen für z.B. eine Veranstaltung so gering ist, dass die entstehenden Kosten bezogen auf das Angebot eine Überschreitung der wirtschaftlichen Opfergrenze bedeuten würden. Der Angebotspreis wird dem Teilnehmer erstattet. Darüber hinaus stehen ihm keine Ersatzansprüche zu.

Die Angebote können untereinander nicht getauscht oder verknüpft werden. Pakete, Pauschalen und laufzeitgebundene Dienstleistungen, können nicht gegengerechnet oder anteilig rausgerechnet werden, da hier gegenüber dem Einzelpreis u.a. Rabatte in Anspruch genommen werden. Die Nichtteilnahme berechtigt zu keiner Erstattung oder anderen Angeboten der HSV. Im Todesfall des Hundes erlischt der Vertrag ohne Ersatz.

Die HSV übernimmt keine Erfolgsgarantie, da der Trainingserfolg auch maßgeblich vom Hundehalter, Hund abhängig ist. Das Angebot und der Preis richten sich immer nach den jeweiligen Bedürfnissen des Kunden und den Möglichkeiten des Hundes nach seiner Rasse, seinem Alter, seinem Geschlecht und seinen körperlichen und psychischen Voraussetzungen und seiner Entwicklung während des Trainings. Sollte nachweislich auffallen, dass der Kunde selten oder gar nicht mit seinem Hund trainiert, nur unregelmäßig zu den vereinbarten Terminen erscheint, der Hund über ein Zeitraum von 6 Monaten keinen Fortschritt macht, kann das Training und der Vertrag direkt beendet werden, hier erfolgt eine Neuberechnung und Verrechnung der geleisteten Stunden zum Grundpreis von 55 € ohne Rabatte und eingerechneten Vorteile. Ein Restbetrag wird erstattet. Beendet der Kunde seinerseits die Zusammenarbeit, ob mündlich, schriftlich oder durch Fernbleiben, so besteht keinerlei Anspruch auf Rückerstattung. Alle Angebote sind Laufzeitgebunden und immer auf den Halter abgestimmt. Vertragliche Veränderungen bedürfen immer der Schriftform.

Vertragsdauer und Vergütung

Alle Verträge sind zeitlich befristet, auch um ein effektives Trainingsangebot seitens HSV anbieten zu können. Die Laufzeit wird direkt bei der Anmeldung angegeben oder beginnt spätestens mit der ersten Stunde und endet automatisch mit Ablauf oder ergibt sich aus dem Ablaufdatum. Alle Dienstleistungen weisen ein bestimmtes Kontingent an Stunden auf. Der Vertrag beginnt und endet am spezifisch und individuell vereinbarten Zeitpunkt. Die Teilnahmegebühr richtet sich nach dem Angebot zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.

Sämtliche Teilnahmegebühren sind mit Rechnungsstellung, spätestens jedoch zu Veranstaltungsbeginn/zur Ersten Stunde, ohne jeden Abzug zur Zahlung fällig. Bei nicht rechtzeitiger Zahlung ist die HSV berechtigt, den Teilnehmer bzw. seinen Hund von der Teilnahme auszuschließen. Maßgeblich ist der Zahlungseingang bei der HSV. Die HSV behält sich vor, von dem Teilnehmer den Ersatz des ihm aus der Nichtteilnahme entstehenden Schadens zu verlangen.

Der Kunde bekommt seine Anmeldung oder Rechnung digital übermittelt. Die Zahlungen erfolgen in Euro. Der Kunde bleibt zur Zahlung des vereinbarten Entgelts verpflichtet. Die fällige Forderung der HSV wird während des Verzugs verzinst. Der Verzugszinssatz beträgt 5 % über dem variablen Basiszinssatz p.a., wenn ein Teilnehmer Verbraucher ist. Sofern ein Unternehmen die Kundenstellung einnimmt, erhöht sich der Zinssatz auf 9 % über dem Basiszinssatz. Barauslagen und besondere Kosten, die dem Veranstalter auf ausdrücklichen Wunsch des Teilnehmers entstehen, werden zum Selbstkostenpreis berechnet.

Leistungsumfang, nicht in Anspruch genommene Leistungen, Termine

Vereinbart der Kunde einen Termin, ist dieser lt. BGB vertraglich bindend. Gebuchte Termine z. B. im Rahmen eines Kurses, Einzeltrainings und/oder Pauschalpakets, sind zahlungspflichtig. Ohne Absage mind. 24 h vorher, verfällt der Termin und wird angerechnet zum Preis von 55 €. Verspätungen des Kunden gehen zu dessen Lasten und berechtigen nicht zur Verminderung des Betrages. Eine Unterrichtsstunde dauert 45 Minuten als abrechenbare Mindesteinheit. Die Abrechnung erfolgt anschließend der Mindesteinheit im 15-Minutentakt.Für nicht wahrgenommene Termine  seitens des Teilnehmers, aus welchem Grund auch immer, besteht kein Recht auf Ersatz.

Haftung und Haftungsausschluss
Die HSV haftet in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen. Für die leicht fahrlässige Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die HSV jedoch nur bis zur Höhe des vertragstypischen, vorhersehbaren Schadens, soweit nicht wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit gehaftet wird. Für das Verschulden von Erfüllungsgehilfen und Vertretern haftet die HSV in demselben Umfang. Die Teilnahme an den An­geboten der HSV erfolgt immer auf eigenes Risiko.

Die HSV haftet dem Teilnehmer nicht für von Dritten und/oder von deren Hunden herbeigeführte Schäden. Der Teilnehmer stellt die HSV von Ansprüchen frei, die in Bezug auf den Teilnehmer oder den Hund des Teilnehmers von Dritten gegen die HSV geltend gemacht werden. Der Teilnehmer ist ohne Einschränkung verantwortlicher Tierhalter und Tieraufseher im Sinne der § 833, 834 BGB. Die Überlassung oder Übertragung der Aufsicht im rechtlichen Sinn entbindet nicht von der Haftung.

Die HSV übernimmt keine Aufsichtspflicht. Der Teilnehmer haftet für alle von ihm und seinem Hund verursachten Personen-, Sach- und Vermögensschäden. Der Teilnehmer haftet darüber hinaus für Schäden, die ihm, der HSV oder einem Dritten durch falsche Angaben oder Fahrlässigkeit entstehen. Alle Begleitpersonen des Teilnehmers sind durch den Teilnehmer von diesem Haftungsausschluss in Kenntnis zu setzen und haften ebenfalls, bei besonderen Personengruppen immer der gesetzliche Vertreter. Kinder dürfen nur unter Aufsicht der Eltern teilnehmen. Die Eltern haften für ihre Kinder.

Allgemeine Teilnahmebedingungen

Der Hund muss gesund und frei von ansteckenden Krankheiten sein. Er ist behördlich gemeldet und verfügt über einen nachzuweisenden Impfschutz. Für jeden Hund muss eine gültige nachzuweisende Haftpflichtversicherung bestehen und ist vorzulegen. Kranke oder geschwächte Hunde werden nicht trainiert. Spezielles Aufbautraining für Hunde in der Genesungsphase ist in Absprache mit einem Tierarzt oder Physiotherapeut oder Tierheilpraktiker möglich.

Der Halter muss über Verhaltensauffälligkeiten, gesteigerte Aggressivität oder Ängstlichkeit seines Hundes jederzeit wahrheitsgemäß informieren. Der Halter hat entsprechende Sicherungsmaßnahmen ohne extra Aufforderungen wie z. B. das Anlegen eines Maulkorb seines Hundes durchzuführen. Unverträglichkeiten der Hunde oder Halter untereinander kann eine andere vergleichbare Alternative angeboten werden. Alle agonistischen Verhaltensweisen gegenüber Hunden und Menschen sind strikt zu unterbinden. Agonistisches Verhalten kann zum Ausschluss des Angebots führen. Lässte ein Hund von einem anderen Hund nicht ab, dazu gehört auch das permanente Verfolgen und Bedrängen, kann dieser vom Angebot ausgeschlossen werden. 

Die HSV bzw. der von ihm eingesetzte Trainer /Coach/ Veranstaltungsleiter ist gegenüber den Teilnehmern für die Dauer und im Rahmen der Veranstaltung weisungsbefugt. Stören der Teilnehmer oder sein Hund die Veranstaltung, so dass ein reibungsloser und sicherer Ablauf nicht mehr gewährleistet werden kann, behält sich der Veranstalter vor, den Teilnehmer bzw. Hund ohne Erstattung der Teilnahmegebühr von der Veranstaltung auszuschließen. Der Nachweis ersparter Aufwendungen des Veranstalters bleibt dem Teilnehmer unbenommen.

Die Teilnehmer verpflichten sich, nicht unter Einfluss von Alkohol oder sonstigen Betäubungsmitteln zu stehen, die die Reaktionsfähigkeit und das Körperbefinden beeinträchtigen können. Das Rauchen ist auf dem Hundeplatz nicht gestattet auch kein Liquid. Auf gesundheitsbedingte Beeinträchtigungen hat der Teilnehmer die HSV bzw. den von ihm eingesetzten Trainer /Coach/ Veranstaltungsleiter vor Veranstaltungsbeginn unaufgefordert hinzuweisen. Bei Verstößen hiergegen ist der Veranstalter berechtigt, den Teilnehmer bzw. seinen Hund von der Veranstaltung auszuschließen.

Bei während der Veranstaltung auftretenden gesundheitlichen Problemen oder einem der weiteren Veranstaltungsteilnahme entgegenstehenden aggressiven Verhalten des Hundes ist die HSV berechtigt, den betreffenden Hund von der Veranstaltung auszuschließen. Der Veranstalter behält sich vor, die Teilnahmegebühr anteilig in Rechnung zu stellen. Der Nachweis eines geringeren Aufwandes bleibt dem Teilnehmer unbenommen.

Der Unterricht findet in der Regel bei jedem Wetter statt. Sollten die Witterungsbedingungen so sein, dass ein Termin stark beeinträchtigt wäre, kann eine Trainingsalternative angeboten werden und/oder wird der Unterricht durch die HSV abgesagt. Die HSV behält sich vor, in dringenden persönlichen und geschäftlichen Fällen Unterrichtsstunden abzusagen. In diesem Fall wird die Unterrichtsstunde ebenfalls nachgeholt. In diesem Fall wird die Stunde nachgeholt, dies gilt nicht für Spielstunden.

Im Unterricht ist angemessene Kleidung zu tragen. Die Ausstattung des Hundes muss funktionstüchtig sein. Zur Sicherheit kann dem zu trainierenden Hund ein Maulkorb angelegt werden. Der Halter ist zur Information darüber verpflichtet.

Kot ist unverzüglich auf eigene Kosten zu entfernen und mitzunehmen. Dem Hund muss vor dem Unterricht die Möglichkeit zum Lösen angeboten werden, die Zeit dafür ist entsprechend vorab einzuplanen. Das direkte und sich wiederholende Urinieren, Koten und Markieren auf dem Platz ist untersagt und kostenpflichtig.

Entstandene Löcher durch Grabungen des Hundes sind zu schließen. Die Benutzung des Platzes ist kostenpflichtig und bedarf einer Anmeldung.
 

Ton- und Bildaufnahmen der Unterrichtsstunden oder Veranstaltungen sind grundsätzlich nicht gestattet. Die Veröffentlichung von Bild- und Tonaufnahmen in allen analogen und digitalen Medien ist nur mit schriftlicher Genehmigung der HSV gestattet. Der Kunde erklärt sich einverstanden, dass sämtliches von ihm und seinem Hund aufgenommenes Videomaterial bei Bedarf auf öffentlichen Veranstaltungen gezeigt und besprochen werden kann. Selbiges gilt von Kunden zur Verfügung gestelltem Material.

Alle Unterlagen und Materialien sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne schriftliche Genehmigung nicht vervielfältigt oder verbreitet werden. Es gilt das Urheberrecht. Kein Teil darf in irgendeiner Form (durch Fotokopie, Mikrofilm oder ein anderes Verfahren) ohne schriftliche Genehmigung oder unter Verwendung elektronischer Systeme verarbeitet, vervielfältigt oder verbreitet werden.

Weiterhin ist der Kunde – im Rahmen der gültigen EU- Datenschutzbestimmungen damit einverstanden, dass sein Name und ggf. seine Telefonnummer auf Teilnehmerlisten abgedruckt wird. Dies dient ausdrücklich nur der Kontaktaufnahme bei Ausfall einer Dienstleistung mit mehreren Personen, dem Nichterscheinen oder unvorhergesehen Notfällen.
 

Sonstige Bestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrags unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die Parteien sind im Falle einer unwirksamen Bestimmung verpflichtet, über eine wirksame Ersatzregelung zu verhandeln, die dem von ihnen mit der unwirksamen Bestimmung verfolgten wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt. Mündliche Nebenabreden existieren nicht. Alle Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Dies gilt auch für die Änderung dieser Schriftformklausel selbst. Die Abtretung von Ansprüchen an Dritte ist ausgeschlossen.

Ansprechpartner:  
Liane Vogel, Escher Straße 12, 50189 Elsdorf, Telefon: 01522/9291654

Gerichtsstand: Amtsgericht Bergheim

Oktober 2022